Privasi & Perlindungan Data
PerhatikanPemberitahuan
Di CBL Natural Foods, kepercayaan setiap individu yang berinteraksi dengan bisnis kami adalah yang terpenting. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan — dengan tepat dan transparan — cara kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mentransfer data pribadi sehubungan dengan situs web global kami. Kami mengundang Anda untuk membacanya dengan cermat.
Identitas Pengontrol Data
Entitas yang bertanggung jawab untuk menentukan tujuan dan sarana pemrosesan data pribadi sehubungan dengan Situs Web ini adalah:
Badan Hukum | CBL Natural Foods (Private) Limited |
Alamat Terdaftar | No.01, Jalan Minuwangoda, Minuwangoda, Sri Lanka |
Nomor Perusahaan | PV 123456 |
Pertanyaan Privasi | privacy@cblnaturalfoods.com |
Petugas Perlindungan Data | dpo@cblnaturalfoods.com |
Telepon | +94 31 224 0000 |
Cakupan & Penerapan
Pemberitahuan ini berlaku untuk semua individu yang mengunjungi situs web kami di www.cblnaturalfoods.com, mengirimkan pertanyaan, mengunduh sumber daya, atau berinteraksi dengan layanan digital kami. Ini mengatur data pribadi yang dikumpulkan baik secara langsung dan otomatis melalui teknologi web.
Pemberitahuan ini tidak mencakup karyawan, kontraktor, atau pelamar kerja CBL Natural Foods, yang tunduk pada kebijakan perlindungan data internal terpisah.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Sebagai platform bisnis-ke-bisnis, kami membatasi pengumpulan data hanya pada pengumpulan data yang proporsional dan benar-benar diperlukan. Kami tidak memproses kategori data pribadi khusus.
Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama lengkap dan gelar profesional
- Alamat email bisnis
- Nama perusahaan atau organisasi
- Nomor telepon bisnis
- Negara dan wilayah operasi
- Inti pertanyaan atau pesan Anda
Data Collected Automatically
- IP address (anonymised where required)
- Browser type, version, and language
- Operating system and device classification
- Pages visited and navigation sequence
- Date, time, and duration of visit
- Referring URL or search engine
We use Google Analytics configured with IP anonymisation and a 14-month retention window. This service processes data under Google's own terms. We do not use it to identify individuals.
Purposes of Processing
We process personal data only for specific, explicit, and legitimate purposes. Each purpose is mapped to its corresponding legal basis below.
| Purpose | Deskripsi | Legal Basis |
|---|---|---|
Menanggapi Pertanyaan | Memproses dan membalas pertanyaan perdagangan dan produk yang dikirimkan melalui Situs Web. | Legitimate Interests |
Manajemen Hubungan | Memelihara catatan calon mitra komersial dan yang sudah ada. | Legitimate Interests |
Keamanan Situs Web | Memastikan ketersediaan dan integritas Situs Web; mengidentifikasi ancaman keamanan. | Legitimate Interests |
Analisis & Peningkatan | Menganalisis data penggunaan gabungan untuk meningkatkan konten dan pengalaman. | Consent |
Pencegahan Penipuan | Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah dan insiden keamanan. | Legal Obligation |
Kepatuhan Terhadap Peraturan | Memenuhi kewajiban berdasarkan hukum yang berlaku dan permintaan otoritas yang sah. | Legal Obligation |
GDPR & UK GDPR Legal Bases
Where the GDPR or UK GDPR applies, every processing activity is grounded in one or more of the following lawful bases:
Kepentingan Sah — Pasal 6(1)(f)
Diterapkan pada komunikasi B2B, keamanan situs web, dan pencegahan penipuan. Kami melakukan Penilaian Kepentingan yang Sah untuk memverifikasi bahwa kepentingan-kepentingan ini seimbang dengan hak-hak individu.
Persetujuan — Pasal 6(1)(a)
Diperlukan untuk cookie yang tidak penting. Persetujuan diberikan secara bebas, diinformasikan, dan dapat ditarik kembali tanpa merugikan kapan pun.
Keharusan Kontrak — Pasal 6(1)(b)
Diterapkan jika Anda telah memulai langkah pra-kontrak, seperti meminta proposal komersial formal.
Kewajiban Hukum — Pasal 6(1)(c)
Diterapkan jika pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban pajak, peraturan, atau hukum.
California Privacy Rights — CCPA / CPRA
Penduduk California diberikan hak khusus berdasarkan CCPA sebagaimana diubah oleh CPRA. Pengungkapan berikut ini dilakukan sesuai dengan undang-undang ini.
Kategori Dikumpulkan
Pengidentifikasi
— nama, email bisnis, alamat IP, pengidentifikasi perangkatInformasi Komersial
— detail pertanyaan produk dan layananAktivitas Internet
— riwayat penelusuran, data interaksi, URL rujukanInformasi Profesional
— jabatan, nama perusahaan, detail kontak bisnis
Your California Rights
Right to Know
— request disclosure of personal information collected about youRight to Delete
— request erasure of personal information we holdRight to Correct
— request correction of inaccurate personal informationRight to Non-Discrimination
— we will not penalise you for exercising these rights
Hubungi kami di privacy@cblnaturalfoods.com. Kami akan merespons dalam waktu 45 hari (dapat diperpanjang 45 hari berikutnya jika diperlukan).
Sri Lanka PDPA Compliance
CBL Natural Foods berkantor pusat di Sri Lanka dan tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 9 Tahun 2022.
Batasan Hukum & Tujuan
— data dikumpulkan hanya untuk tujuan yang dinyatakan secara eksplisit dan sahMinimalkan Data
— hanya data yang benar-benar diperlukan untuk setiap tujuan yang dikumpulkanAkurasi
— langkah-langkah yang wajar diambil untuk menjaga keakuratan dataBatasan Penyimpanan
— disimpan hanya selama diperlukan sesuai jadwal kamiIntegritas & Kerahasiaan
— perlindungan teknis dan organisasi yang tepat telah diterapkanAkuntabilitas
— catatan kegiatan pemrosesan dipelihara
Cookies & Similar Technologies
Situs Web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan fungsionalitas, mengukur kinerja, dan — jika disetujui — memahami keterlibatan pengunjung. Silakan lihat kami selengkapnya Kebijakan Cookie untuk detailnya.
| Kategori | Diperlukan Persetujuan | Contoh |
|---|---|---|
Sangat Diperlukan | Tidak | Token sesi, perlindungan CSRF |
Fungsional | Bervariasi | Preferensi bahasa |
Analisis | Ya — EEA & Inggris | Google Analytics (_ga, _gid) |
Pemasaran | T/A | Tidak ada yang dikerahkan |
Recipients & Disclosure
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi. Penerima dibatasi pada:
Infrastruktur Awan
— Microsoft Azure (penyewa perusahaan)Analisis Web
— Google Ireland Limited, di bawah DPA yang menggabungkan SCCMitra Layanan TI
— berdasarkan kewajiban kerahasiaan kontrakPenasihat Hukum & Profesional
— bila diperlukan untuk proses hukumOtoritas Regulasi & Peradilan
— jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
International Data Transfers
Data pribadi dapat ditransfer secara internasional dalam kegiatan operasional global kami. Jika pembatasan transfer berlaku, kami mengandalkan:
Klausul Kontrak Standar
— Klausul modular EC 2021 atau IDTA InggrisKeputusan Kecukupan
— dimana tujuannya secara resmi diakui memadaiKerangka Keamanan Cloud
— Azure dan Google beroperasi berdasarkan ISO 27001 dan SOC 2 dengan SCC tertanam
Data Retention
| Kategori Data | Periode Retensi | Dasar |
|---|---|---|
Data pertanyaan (tidak ada hubungan) | 24 bulan | Legitimate Interests |
Data penyelidikan (hubungan terbentuk) | Hubungan + 7 tahun | Legal Obligation |
Data Google Analytics | 14 bulan | Consent |
Log server & catatan keamanan | 12 bulan bergulir | Legitimate Interests |
Catatan izin cookie | 3 tahun | Akuntabilitas GDPR |
Security of Personal Data
Kami menerapkan arsitektur keamanan berlapis yang terdiri dari:
- Enkripsi TLS/SSL untuk semua data yang dikirimkan ke dan dari Situs Web
- Keamanan cloud perusahaan Microsoft Azure dengan RBAC dan manajemen identitas tingkat penyewa
- Perlindungan tingkat jaringan: firewall, mitigasi DDoS, deteksi intrusi
- Kontrol akses ketat yang perlu diketahui untuk semua personel
- Pemindaian kerentanan rutin, manajemen patch, dan penilaian keamanan
Your Data Subject Rights
Akses
Minta salinan data Anda dan cara penggunaannya.
Perbaikan
Memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hapus
Minta penghapusan jika data tidak lagi diperlukan.
Pembatasan
Tangguhkan pemrosesan saat permintaan dievaluasi.
Portabilitas
Terima data Anda dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin.
Obyek
Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah.
Tarik Persetujuan
Mencabut persetujuan kapan saja tanpa merugikan.
Tidak Ada Keputusan Otomatis
Kami tidak melakukan pembuatan profil otomatis yang signifikan secara hukum.
Tulis ke privacy@cblnaturalfoods.com. Kami mengonfirmasi dalam waktu 72 jam dan merespons dalam satu bulan kalender. Verifikasi identitas mungkin diminta. Tidak ada biaya untuk permintaan yang sah.
Supervisory Authorities
| Yurisdiksi | Otoritas | Situs web |
|---|---|---|
Uni Eropa | Otoritas utama negara anggota UE Anda (EDPB) | edpb.europa.eu |
Britania Raya | Kantor Komisaris Informasi (ICO) | ico.org.uk |
Kalifornia, AS | Badan Perlindungan Privasi California (CPPA) | cppa.ca.gov |
Sri Lanka | Otoritas Perlindungan Data Sri Lanka | TBA |
Children's Data
Situs Web ini dirancang khusus untuk para profesional bisnis. Ini tidak ditujukan kepada individu di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda yakin anak di bawah umur telah mengirimkan data, segera hubungi kami di privacy@cblnaturalfoods.com.
Third-Party Links
Situs Web kami mungkin berisi hyperlink ke situs web pihak ketiga. Pemberitahuan ini tidak mengatur situs eksternal tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Tinjau pemberitahuan privasi situs eksternal mana pun sebelum mengirimkan informasi pribadi.
Data Breach Response
- Deteksi dan eskalasi internal dalam waktu 24 jam
- Penilaian risiko untuk menentukan sifat, ruang lingkup, dan konsekuensi
- Pemberitahuan otoritas pengawas dalam waktu 72 jam jika diperlukan
- Komunikasi dengan individu yang terkena dampak di mana terdapat risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan
- Dokumentasi lengkap dan tinjauan pasca-insiden untuk mencegah terulangnya kembali
Updates to This Notice
Kami berhak mengubah Pemberitahuan ini dari waktu ke waktu. Versi saat ini selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku dan nomor versi. Apabila perubahannya bersifat penting, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberi tahu Anda.
Contact Us
Tim Privasi
Petugas Perlindungan Data
Hubungi DPO secara langsung untuk menanyakan GDPR, GDPR Inggris Raya, dan pertanyaan transfer data internasional.
CBL Natural Foods — Pemberitahuan Privasi v1.0 — Berlaku 01 Januari 2026